-
5.1. Для можливості ідентифікації Користувача останній під час Реєстрації зобов’язаний надавати правдиву інформацію щодо свого прізвища, ім’я та по-батькові (останнє – за наявності) та контактних засобів зв’язку. Надаючи Виконавцю свої персональні дані Користувач надає дозвіл на їх збирання та обробку Виконавцем. Збирання та обробка персональних даних Користувачів здійснюватиметься Виконавцем виключно з метою надання Послуги та виконання умов Правил.
-
5.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання Послуги внаслідок відсутності електричної напруги з причин, що не залежать від Виконавця, а також за перепади напруги в електричній мережі і можливі їх наслідки.
-
5.3. Виконавець не гарантує якість та швидкість зарядки у разі наявності особливостей, несправностей або дефектів електротранспорту Користувача, у тому числі пов’язаних зі станом акумуляторної батареї, зарядним портом електротранспорту, відповідним контролером, зарядним кабелем Користувача і т.ін., та/або у разі нездатності електротранспорту Користувача приймати струм на потужності, що видається Зарядною станцією, внаслідок роботи внутрішнього контролю системи управління акумуляторної батареї.
-
5.4. Виконавець не гарантує можливість доступу до Зарядної станції у разі перешкоджання під’їзду до неї іншими транспортними засобами або за рішенням власника місць надання Послуг. В той же час Виконавець намагатиметеся забезпечувати вільний доступ до Зарядної станції.
-
5.5. Виконавець незалежно від обставин не несе відповідальності за непрямі збитки та упущену вигоду.
-
5.6. Користувач, погодившись на споживання Послуги відповідно до цих Правил, тим самим надає Виконавцю свою згоду на: а) отримання від Виконавця дзвінків та/або повідомлень (sms, повідомлень в месенджерах, електронних листів, поштових повідомлень, повідомлень на Інтернет-сайті в Мобільному додатку тощо) з метою надання Послуг або інформування про інші послуги та можливості, пов’язані із Послугою; б) запис його голосового повідомлення/заяви тощо у разі звернення до служби підтримки Користувачів.
-
5.7. У разі виникнення у Користувача претензій, зауважень або запитань щодо наданих Послуг, вони можуть бути заявлені усно під час звернення Користувача за телефоном 0800506220 у службу підтримки Користувачів, направлені електронною поштою на адресу utrecharge@ukrtelecom.ua, подані на Інтернет-сайті у рубриці Допомога / Зворотний зв’язок або ж направлені у письмовому вигляді Виконавцю за адресою: 01601, м. Київ, бульвар Тараса Шевченка, 18.